Dépannage
Cette procédure permet de résoudre certains problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre modem :
- Vérifiez que les câbles sont bien connectés. Il s'agit notamment de tous les câbles raccordant la ligne téléphonique, le modem et votre ordinateur.
- Si possible, testez votre modem avec un cordon téléphonique et/ou une prise téléphonique murale différents.
- Vérifiez que le modem a été correctement installé.
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation du modem, suivez la procédure ci-dessous qui correspond le mieux à votre problème.
Problèmes généraux de modem
Mon ordinateur ne reconnaît pas le modem.
Mon logiciel de communication ne reconnaît pas le modem.
Mon ordinateur a installé un mauvais modem.
Mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux appels entrants.
Mon modem semble essayer de se connecter à un autre modem sans y parvenir.
Mon modem n'atteint pas une vitesse de connexion Internet de 56 Kbits/s.
Internet Call Notification (Notification de Signal d'Appel)
Je ne suis pas averti des appels entrants pendant que je surfe.
Je n'arrive pas à basculer d'Internet vers un appel entrant.
Je n'ai pas assez de temps pour décider de prendre ou non l'appel quand la fenêtre contextuelle apparaît.
Je ne peux pas revenir à ma connexion Internet après avoir pris un appel entrant.
Le logiciel ICN affiche « Unable to put Internet on hold! » (Impossible de mettre l'Internet en attente !) à chaque fois.
ICN n'affiche pas les informations de présentation du numéro.
ICN interrompt ma connexion Internet.